Gestion des réclamations fondée sur des preuves
Concilier empathie et efficacité
Gérer les congés avec expertise
Précis, équitable et approfondi
Aider les employés à remettre leur vie sur les rails
après un accident du travail ou une maladie professionnelle
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Les entreprises qui s'associent avec Solutions Organisationnelles sont plus saines, plus fortes et plus résilientes.

Nous avons fait nos preuves

Depuis 2003, Solutions Organisationnelles aide les entreprises à gérer les coûts croissants et l'impact humain des maladies, blessures, incapacités, absentéisme et problèmes de santé mentale sur leur lieu de travail.

Force de banc exceptionnelle

Nos conseillers en rétablissements sont des experts formés et expérimentés. La plupart ont une formation médicale aussi. Tous sont dédiés envers un but commun: Les bons soins, au bon moment, pour le bon résultat

Agile, responsable et dévoué

De la réponse aux demandes de nos clients pour la gestion des absences COVID-19, aux percées dans la gestion des réclamations de santé mentale, vous pouvez compter sur OSI, leader de l'industrie depuis près de 20 ans.

SERVICES L'OSI

DEMANDES DE SANTÉ MENTALE

Voyez la différence que ces deux services peuvent faire: Cognabilité et pharmacogénétique

Cognability ™ est notre approche unique de la gestion de la détresse psychologique.

Programme de retour graduel au travail, Cognability ™ est un mélange spécialisé d'un programme de traitement psychologique et d'un programme de gestion de l'invalidité. Développé en collaboration avec l'un de nos précieux partenaires, Cognability ™ a été conçu pour soutenir les employés en difficulté dans leur emploi en raison de problèmes de santé mentale.

Le programme rassemble le meilleur de la gestion de l'incapacité et des approches thérapeutiques du conseil fondées sur des données probantes.

Le programme est construit autour de: 

  • Identifier les symptômes de la détresse psychologique
  • Mener une évaluation initiale approfondie des défis d’un individu
  • Construire un plan de traitement complet
  • Diriger un programme supervisé avec la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et / ou la thérapie cognitive basée sur la pleine conscience (MBCT)

Le programme est utilisé avec succès par nos clients pour réduire les absences du travail causées par des problèmes de santé mentale. Les recherches montrent une réduction durable moyenne de 52% des absences du travail après une période de traitement relativement courte. mental health challenges. Research shows an average 52% sustainable reduction in time off work after a relatively short treatment period.


En savoir plus sur le succès de Cognability ™ dans la gestion des absences au travail dans ce livre blanc.

Un simple test pharmacogénétique peut faire la différence entre un rétablissement rapide et durable, et des symptômes persistants.

La pharmacogénétique donne des résultats formidables en mettant les gens en contact avec les bons médicaments sur ordonnance.

Tout comme l’ADN de chacun est unique, notre réaction à certains médicaments l’est aussi. La pharmacogénétique est l’étude de la manière dont les gens réagissent différemment au traitement médicamenteux en fonction de leur constitution génétique ou de leurs gènes, de sorte que les médicaments peuvent être modifiés ou mis à jour si les résultats thérapeutiques ne sont pas apparents.

Bien que la pharmacogénétique ne soit pas nouvelle - elle a été mentionnée pour la première fois par un généticien en 1957 - l'utilisation des tests pharmacogénétiques est un nouvel outil de gestion des maladies, accidents ou blessures au travail.

Les tests pharmacogénétiques examinent des gènes spécifiques pour aider le patient et son médecin à déterminer les types de médicaments et les dosages qui peuvent convenir à ce patient. Le test est un simple test sur écouvillon.
 

OSI peut gérer les tests, y compris les tarifs de groupe pour plusieurs personnes à tester en même temps.

 

Gestion des dossiers d’Invalidité de courte durée

Les professionnels chez OSI travaillent en proche collaboration avec les employés tout au long de leur guérison. De plus en plus d’études démontrent que les chances de retour au travail diminuent lorsque la durée d’absence augmente.

C’est pourquoi notre modèle est différent: nous répondons par une intervention précoce, des conseils et des contacts étroits mais respectueux. Dans la mesure du possible, nous initions un retour au travail modifié ou progressif.

C’est ainsi que les solutions organisationnelles peuvent offrir les durées les plus basses du secteur.

 

Gestion des réclamations d'invalidité à court terme

Our people make the difference!

 


“Après avoir récupéré de mon opération, j'étais heureux de retourner au bureau, de voir mes amis là-bas et de faire partie des choses. C'était solitaire à la maison et je me sentais vraiment déprimé. Et bien sûr, ce fut un grand soulagement de retrouver mon plein salaire. ”

Gestion des demandes d’indemnisation des accidents du travail

Réclamez ce qui vous appartient.

GESTION DES RÉCLAMATIONS DES TRAVAILLEURS

‘’Les montants que certains employeurs laissent à saisir pour les régimes d’accident de travail est choquant,’’ dit Dr. Liz Scott, PDG de Solutions Organisationnelles. ‘’Être équitable signifie être évalué dans le bon groupe, et gérer la sécurité et le bien-être dans votre organisation afin que vous payiez le bon montant." évalué dans le bon groupe, et gérer la sécurité et le bien-être dans votre organisation afin que vous payiez le bon montant. ”

Cependant, la gestion de l’ordinateur des travailleurs peut être complexe, frustrante et longue. Solutions organisationnelles est là pour vous soutenir, avec des facilitateurs de rétablissement experts, des parajuristes et un personnel complet prêt à se battre pour vous.  

 



“ Si vous ne gérez pas les réclamations des travailleurs au quotidien, les détails peuvent être accablants. La paperasse à elle seule peut prendre une bonne partie de votre journée. Et je ne veux pas que notre département soit les méchants de nos effectifs. Quel soulagement quand OSI a pris le relais et que j'ai pu recommencer à faire ce que je fais de mieux. Et grâce à OSI, le conseil nous rend également de l'argent! "

ADMINISTRATION DES CONGÉS

La main-d’œuvre d’aujourd’hui est très diversifiée et il existe plus de raisons légitimes que jamais de s'absenter. Les employés ont le droit de prendre des congés sans solde pour une chance de se ressourcer, de récupérer ou de s'occuper de sa famille. 

Votre organisation gère-t-elle ces congés de manière équitable, précise et dans le respect des directives et de la législation de votre juridiction? 

Êtes-vous certain de comprendre les «preuves raisonnables dans les circonstances» et les autres exigences? Les erreurs peuvent être très coûteuses.

Les solutions organisationnelles vous aideront à mettre en place des politiques et à gérer les détails d'une manière équitable pour tous grâce à nos services d'administration des congés.

 

ADMINISTRATION DES CONGÉS

Gérer l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée



“ La gestion de l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de mon équipe est plus difficile que jamais et j’apprécie les considérations qu’OSI apporte à la situation. Des congés de deuil aux urgences familiales, j’ai le sentiment d’être en mesure de traiter équitablement avec mon personnel. ”

DEMANDES D'ACCOMMODATION

Le pouvoir de la santé organisationnelle.

DEMANDES D'ACCOMMODATION

Un programme de gestion de l'invalidité bien conçu, avec les bonnes dispositions pour les accommodations intégrées, est une excellente décision commerciale. Une bonne planification peut également contribuer grandement à protéger les organisations contre d'éventuels litiges. Fondamentalement, l'obligation d'accommoder consiste à éliminer les obstacles à la discrimination et à offrir des opportunités productives à tous les employés.

OSI fournit des services ad hoc et une gestion de cas pour les employés au travail qui ont besoin d’accommodations demandées en vertu de la loi. OSI peut aider à confirmer la nécessité médicale de l'accommodation et au suivi requis spécifié dans la législation.



"Il y a eu un tel changement dans les tendances de protocoles depuis la COVID-19 et nous somme encore en train d’ajuster notre réponse. Dans le cas de certaines absences courtes, nous ne demandons pas de note médicale. Mais qu’arrive-t-il si l’employé souffre d’une condition plus sévère, comme des difficultés au travail ou des troubles de santé mentale? OSI m’as aidé à accommoder les employés sans perdre leur fidélité et savoir."

L'OSI donne des résultats exceptionnels en matière de gestion de l'invalidité

Il s'agit du bien-être organisationnel.

Notre avantage? Nous nous concentrons à 100% sur notre cœur de métier.

Gestion des absences et des incapacités au travail.

SERVICES QUI SOUTIENNENT LE RETOUR AU TRAVAIL

Nous fournissons des solutions de retour au travail en temps opportun avec une combinaison unique de personnes exceptionnelles et de normes inébranlables.

Voici quelques-uns des outils que nous utilisons pour tenir notre promesse. 

Les réclamations psychologiques sont l'un des principaux facteurs contribuant aux absences pour invalidité au Canada. Les demandes liées à la santé mentale ont connu une hausse spectaculaire au Canada ces dernières années, et l'environnement COVID-19 actuel pourrait aggraver la situation.

La Commission de la santé mentale du Canada a entrepris une étude qui a démontré des statistiques alarmantes:

Les problèmes de santé mentale sont diagnostiqués avec une plus grande fréquence et les demandes de règlement pour invalidité augmentent plus rapidement que tout autre type de demande. Et c'est une mauvaise nouvelle, étant donné que le Coût d'un congé d'invalidité pour maladie mentale représente environ le double du coût d'un congé pour maladie physique.

• chaque semaine, au moins 500 000 Canadiens sont incapables de travailler en raison de problèmes de santé mentale

• cela coûte aux entreprises canadiennes près de 1 500 $ par employé par année, selon Benefits Canada

• au cours d'une année donnée, 1 personne sur 5 au Canada souffrira personnellement d'un problème de santé mentale ou d'une maladie mentale

La Commission a constaté que les personnes dans leurs premières et meilleures années de travail sont parmi les plus durement touchées par les problèmes de santé mentale et les maladies:

• les problèmes de santé mentale et les maladies mentales représentent environ 30% des réclamations pour incapacité de travail de courte et de longue durée
• près de 22% de la population active au Canada souffre actuellement de problèmes de santé mentale

Soulagement efficace

La bonne nouvelle est que les solutions organisationnelles ont l'expérience de l'identification et de la gestion des demandes de règlement pour santé mentale. Le personnel est formé aux conversations tenant compte des traumatismes et nous connaissons les meilleures et les plus récentes options de traitement. 

Notre première préoccupation est de faire en sorte que le collaborateur reçoive les meilleures solutions possibles et les soins axés sur le retour à sa vie.

• lors de l'évaluation d'un employé ayant un problème de santé mentale, l'OSI s'assurera que nos propres spécialistes et conseillers en santé mentale sont toujours disponibles pour consultation

• si l'état psychologique est complexe, nous pouvons accélérer le traitement au sein de notre réseau privilégié de prestataires

Ce qui était autrefois une invalidité permanente peut souvent être traité aujourd'hui; les lignes directrices et les plans de traitement fondés sur des données probantes évoluent. Un diagnostic de santé mentale ne signifie pas nécessairement qu'une personne ne peut pas travailler. En fait, comme la dépression et l'isolement ne font pas bon ménage, les aménagements en milieu de travail pourraient être la meilleure voie à suivre.

Il existe de nombreuses façons de comprendre et de s'adapter aux problèmes de santé mentale. Laissez OSI guider votre chemin.

 

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE PROGRAMME SPÉCIFIQUE DE SANTÉ MENTALE, COGNABILITY. ™

Nos services de soutien à la présence favorisent le bon moral et la fidélisation des employés. Lorsque l'OSI gère les absences, vous pouvez vous attendre à obtenir des résultats:

• amélioration de l'efficacité de l'organisation

•  politiques et procédures juridiquement défendables

•  réduction des coûts d'absentéisme

•  amélioration de la santé et du bien-être de votre personnel

D'après notre expérience, la majorité des absences sont réelles. Cependant, un facilitateur de rétablissement OSI peut contacter l'employé et enregistrer la raison de l'absence dans notre base de données. Cela nous aide à suivre le nombre d’absences et à signaler tout problème où l’absence d’un employé est devenue fréquente ou préoccupante.

Sinon, l'OSI peut être informé des problèmes d'absence ponctuels ou intermittents s'il s'agit d'un problème médical. Encore une fois, cela est signalé dans notre base de données. Une condition documentée ne signifie pas que l'individu peut choisir de s'absenter quand bon lui semble. S'il y a une condition empêchant la fréquentation, il est essentiel d'avoir un plan en place pour aller mieux, de sorte que le temps de repos ne soit pas nécessaire. S'il y a une condition chronique, un plan de rétablissement devrait être mis en place et surveillé pour réussir.

Nous avons vu un changement dans certains protocoles de présence depuis COVID19, et OSI a travaillé en étroite collaboration avec les clients pour établir de nouvelles règles. Dans certaines courtes absences, une note du médecin peut ne pas être nécessaire, mais le facilitateur de rétablissement déterminera si l’absence est réelle et conforme aux politiques du client. Nos facilitateurs de rétablissement sont expérimentés et qualifiés pour trouver la cause profonde des problèmes; ils peuvent déceler des problèmes de milieu de travail ou des signes avant-coureurs de problèmes de santé mentale.

Le facilitateur de rétablissement détermine également quand une absence peut devenir une invalidité de courte durée et peut commencer le processus de MST.

Quatre avantages d’avoir l’OSI gérer l’absentéisme dans votre organisation

  1. Organizational Solutions Inc veillera à ce que des stratégies soient en place pour traiter les absences d'une manière qui milieu de travail sain.
  2. Nous assurerons vos politiques et procédures répondre à toutes les exigences de la jurisprudence, tout en soutenant les droits des employeurs d'établir des protocoles de gestion des présences.
  3. Vous aurez affaire à des professionnels. Solutions organisationnelles Inc. sont des experts de premier plan dans la gestion des demandes d’invalidité à court terme et des demandes d’indemnisation des travailleurs. Nous contribuerons à mettre en place des politiques et des procédures pour lutter contre l'absentéisme délibéré.
  4. Haute visibilité de notre programme soutient le moral et la rétention des employés.

 

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Examens médicaux indépendants (IME)

Nous travaillons en étroite collaboration avec les médecins traitants et les spécialistes pour nous assurer que le traitement approprié et le retour au travail sont une priorité. Cependant, il peut être parfois nécessaire d’obtenir une évaluation indépendante ou un deuxième avis sur le cas et les capacités d’un employé (généralement moins de 5% des demandes). C'est à ce moment que nous recommandons un examen médical indépendant ou un EMI pour obtenir un évaluation objective des capacités d’un employé.

OSI offre généralement à l'employeur un choix de trois fournisseurs objectifs pour les évaluations. L'employeur a la possibilité de choisir le fournisseur de son choix.

Ces examens sont facilités par notre réseau privilégié de prestataires et offrent une autre fenêtre sur le retour durable au travail des candidats.

L'IME fournit des informations précieuses sur le candidat

• capacités fonctionnelles

• limitations et aptitude à un travail régulier ou à un autre emploi exigences de traitement supplémentaires

• retour au travail

Frais

Les frais d'un IME sont facturés à OSI qui facture ensuite le client au coût. Nous utilisons notre externe Réseau préféré de fournisseurs pour ces services et nous n’avons aucun intérêt direct dans le nombre d’évaluations effectuées.

 

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Évaluer les facteurs environnementaux, physiques, cognitifs et professionnels 

Certains membres du personnel de l’OSI peuvent examiner et évaluer les exigences des rôles professionnels de votre organisation, en commençant par un examen des descriptions de poste. En plus de notre expérience pertinente, cet examen nous aide à acquérir une solide compréhension des exigences des rôles dans votre entreprise.

ÉVALUATION DES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX / DE TRAVAIL
Nous prenons en compte tous les facteurs pour faire des recommandations d’arbitrage, d’adaptation ou de retour au travail et nous nous efforçons de répondre aux besoins de l’organisation. L’environnement de travail du candidat est une considération importante. Que peuvent montrer les facteurs physiques, cognitifs ou environnementaux pour nous aider à résoudre la réclamation? Quels facteurs jouent un rôle dans le retour au travail durable?

Grâce à notre compréhension des conditions médicales, des capacités et de la collaboration avec nos contacts clients, nous statuons sur les réclamations en tenant compte de toute adaptation. Nous recevons des commentaires très positifs de nos clients sur notre compréhension de leurs lieux de travail.

ÉVALUER LES FACTEURS PHYSIQUES
La majorité des réclamations que nous gérons sont des handicaps physiques. Ils vont des blessures musculo-squelettiques mineures aux conditions débilitantes causées par la maladie. Souvent, la perception du handicap ne correspond pas aux preuves médicales objectives. L'OSI a des critères stricts pour déterminer l'invalidité totale et se concentre sur la capacité et la capacité de travailler.

ÉVALUER LES FACTEURS COGNITIFS
Les réclamations psychologiques sont une cause importante d'absences pour invalidité au Canada. Malheureusement, notre système de santé publique n’est pas conçu pour un traitement rapide, ce qui peut aggraver un état psychologique. La bonne nouvelle est que l'OSI possède les compétences et la formation nécessaires pour identifier et juger de la gravité des réclamations liées à la santé mentale.

Étant donné que les plans de traitement évoluent, ce qui a pu être une invalidité permanente dans le passé pourrait être traité aujourd'hui. Un diagnostic de santé mentale ne signifie pas toujours qu'une personne ne peut pas travailler. Il existe de nombreuses façons de comprendre et de s'adapter aux problèmes de santé mentale.

Si l'état psychologique est complexe, nous pouvons accélérer le traitement au sein de notre réseau privilégié de prestataires. Nous avons des relations de travail étroites avec de nombreux spécialistes en santé mentale et considérons cela comme l'une de nos meilleures pratiques. 

Les options de diagnostic et de traitement doivent être épuisées avant qu'un problème de santé mentale ne soit déclaré à l'origine de l'invalidité permanente.

Une évaluation ergonomique par Solutions organisationnelles Inc. évalue l'environnement de travail avec votre employé.

Nos professionnels et spécialistes de la santé sont spécifiquement formés, expérimentés, qualifiés et à jour sur les dernières directives ergonomiques.

Nous effectuons une évaluation objective des exigences spécifiques du poste, y compris un entretien et une observation avec l'employé. Notre évaluation détaillée identifie les domaines qui pourraient être améliorés et résout les problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème plus important.

Nous réduisons constamment les coûts associés à l’invalidité, à l’absentéisme et à l’indemnisation des travailleurs pour l’employeur.

Il existe de nombreux avantages pour vos employés dans la prévention des problèmes de santé, tels que les microtraumatismes répétés, qui peuvent se développer avec le temps et entraîner une invalidité de longue durée. 

Parmi nos professionnels et spécialistes de la santé, se trouvent des évaluateurs ergonomiques formés et expérimentés. Ils possèdent les connaissances techniques nécessaires pour identifier les risques de microtraumatismes répétés sur le lieu de travail. Nos ergonomes sont extrêmement pratiques dans leur génération de solutions et sont toujours conscients des contraintes budgétaires, ce qui signifie que le client bénéficiera d'excellents avantages-coûts sur tous les projets.

Les évaluateurs de l’OSI peuvent effectuer une évaluation objective des exigences spécifiques du poste, y compris un entretien et une observation avec l’employé.

Notre évaluation détaillée identifie les domaines qui pourraient être améliorés et résout les problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème plus important. Les programmes ergonomiques doivent comporter certains éléments essentiels pour assurer la participation et l'acceptation des utilisateurs finaux ainsi que l'implication et le soutien financier des administrateurs. Les solutions organisationnelles peuvent guider votre lieu de travail à travers ces étapes pour assurer un programme d'ergonomie réussi et durable.

 

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OSI’s skilled Recovery Facilitators can assist!

L'employé doit avoir des preuves médicales objectives pour démontrer qu'il est invalide. Pour s'assurer que la bonne décision est prise, l'OSI peut également explorer les exigences physiques et cognitives du lieu de travail et le rôle du poste.

OSI envoie le rapport d'avis de paie directement à la personne-ressource désignée dans la paie une fois qu'il a été déterminé que l'employé est admissible, sur la base de preuves médicales objectives.

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